STEEP elemzés

A STEEP-elemzés a vállalati tervezés egyik eszköze, amely öt külső tényezőcsoportot vizsgál: a társadalmi (Social), a technológiai (Technological), a gazdasági (Economic), a környezeti (Environmental) és a politikai (Political) hatásokat. Arra való, hogy a cég ne csak a saját házatáján nézzen körül, hanem azokat a változásokat is lássa, amelyekre nincs ráhatása, de alkalmazkodnia kell hozzájuk.

Ezek a tényezők együtt a makrokörnyezetet alkotják. A STEEP a PEST-elemzés bővített változata: a környezeti szempont külön betűt kapott, mert az energiaárak, a hulladékszabályok és a vevők környezettudatossága sok ágazatban közvetlenül pénzben mérhető.

Egy hétköznapi példa

Egy győri pékség a következő évet tervezi. Ha végigmegy az öt betűn, nagyjából ilyen kérdések jönnek elő:

• Társadalmi: egyre többen keresnek teljes kiőrlésű vagy gluténmentes termékeket, és a reggeli rohanásban sokan vennének útközben, előre rendelve.
• Technológiai: a vevők telefonon keresik a nyitvatartást, és elvárják, hogy a Google-térképen friss adatot lássanak.
• Gazdasági: az energia és a liszt ára változik, ez a kalkulációt és az árazást is érinti.
• Környezeti: csomagolási szabályok, a megmaradt pékáru sorsa, a vevők érzékenysége a pazarlásra.
• Politikai: adó- és foglalkoztatási szabályok, élelmiszer-biztonsági előírások.

Egyik sem a pékség döntése, de mindegyikre lehet felkészülni: előrendelős felülettel, frissített cégprofillal, átgondolt árazással vagy egy esti kedvezményes sávval a megmaradt termékekre.

Hogyan néz ki ez egy kisvállalkozásnál?

Kisvállalkozásnál nem kell belőle tanulmány. Elég egy délután, egy papír és öt oszlop. Minden oszlopba két-három olyan változás kerüljön, amely az elmúlt időszakban ténylegesen érintette a céget, vagy a következő évben érinteni fogja. Utána mindegyik mellé egy kérdés: mit kezdünk vele? Ha a válasz az, hogy semmit, az is döntés, csak legyen tudatos.

A legtöbb haszna annak van, ha a STEEP eredményét összeveted azzal, amit a saját vevőidről tudsz. Ehhez jól jön egy kisebb piackutatás, akár néhány vevői beszélgetés is. A makrotrend megmondja, merre fúj a szél, a vevő pedig megmondja, neki ebből mi számít.

A leggyakoribb hiba

A leggyakoribb hiba, hogy az elemzés elkészül, aztán a fiókban marad. Szép táblázat lesz belőle, de a marketingterv, a weboldal és a hirdetések ugyanazok maradnak, mint előtte. A STEEP önmagában nem stratégia, csak bemenet hozzá. Akkor ér valamit, ha minden fontos tényezőhöz tartozik egy konkrét lépés, egy felelős és egy határidő.

A másik gyakori tévedés, hogy a cég mindent bele akar írni, amit a hírekben olvasott. Ami a te vevőidet és a te költségeidet nem érinti, azt nyugodtan ki lehet húzni. Egy rövid, megcsinált lista többet ér egy hosszú, félbehagyottnál.

Ha ezt a saját cégednél szeretnéd megcsinálni, itt írunk róla: online marketing tervezés győri kisvállalkozásoknak.