Kereslet árrugalmassága

A kereslet árrugalmassága azt mutatja meg, hogy egy termék árának egy százalékos változása hány százalékos változást okoz az eladott mennyiségben. Ebből derül ki, mennyire érzékenyek a vevőid az árra: egy drágítás után sokan elmaradnak, vagy alig vesz észre valamit bárki.

A mutatót úgy számolják, hogy a mennyiség százalékos változását elosztják az ár százalékos változásával. Ha az eredmény abszolút értékben egynél nagyobb, a kereslet rugalmas, ha egynél kisebb, rugalmatlan. A közgazdaságtanban ez képlet, a kisvállalkozásnál inkább egy kérdés: mi történik, ha emelek vagy csökkentek az áron?

Mit jelent a rugalmas kereslet?

Rugalmas a kereslet, ha egy kis árváltozásra az eladott mennyiség arányaiban nagyobbat mozdul. Ha az ár kicsit nő, a vevők jelentős része elmarad, ha csökken, sokkal többen vásárolnak. Ez jellemzően azokra a termékekre igaz, amelyekből sok hasonló közül lehet választani, amelyek nélkül meg lehet lenni, vagy amelyek a vevő pénztárcájához képest drágák. Ilyenek a luxuscikkek, sok elektronikai termék és a nem sürgős szolgáltatások.

A rugalmasságot leginkább három dolog befolyásolja. Az első, hogy van-e helyettesítő termék: ha a vevő két kattintással talál hasonlót máshol, könnyen továbbáll. A második, hogy mennyire sürgős a vásárlás. A harmadik, hogy mekkora tétel a termék a vevő költségvetésében.

Az ellentéte a rugalmatlan kereslet, amikor a vevők az árváltozás ellenére nagyjából ugyanannyit vásárolnak, például a gyógyszereknél, az alapélelmiszereknél vagy egy sürgős vízszerelésnél.

Egy hétköznapi példa

Egy webshop kétféle terméket árul: márkás bluetooth-fülhallgatót és saját, kézzel készített bőr pénztárcát. A fülhallgatót ugyanezzel a típusszámmal sok más webshop is kínálja, és a vevők árösszehasonlító oldalon keresik. Ha a webshop drágít, az eladások látványosan visszaesnek, mert a vevő egyszerűen máshol veszi meg. Ez rugalmas kereslet.

A pénztárcából viszont nincs ugyanilyen máshol. Aki ezt a terméket akarja, annak egy kisebb áremelés nem dönti el a vásárlást. Itt a kereslet sokkal kevésbé rugalmas, ezért van mozgástér az árban, és nem kell minden áremelést akcióval ellensúlyozni.

Hogyan néz ki ez egy kisvállalkozásnál?

Kisvállalkozásnál ritkán van pontos adat, de a saját számaidból sok kiderül. Nézd meg, mi történt az eladásokkal a legutóbbi áremelés vagy akció után. Ha egy kedvezmény alig hozott több eladást, a vevőid nem az ár miatt vásárolnak, és nem is az ár miatt maradnak el. Ha egy kis emelés után megtorpantak a rendelések, a termék kereslete rugalmas, és a versenytársaid árait is figyelned kell.

A marketing egyik célja éppen az, hogy csökkentse a rugalmasságot. Erős márka, jó vélemények, gyors kiszolgálás, egyedi termék: ezek mind azt üzenik, hogy nálad nem csak az ár számít. Ezzel függ össze az árérzékenység fogalma is.

A leggyakoribb hiba

A leggyakoribb hiba, hogy a vállalkozó minden termékét egyformán kezeli. Vagy mindenen akciózik, vagy sehol nem mer emelni. Pedig ami a webshop egyik termékénél jól működik, az a másiknál csak elviszi a hasznot. Árakcióval a rugalmas keresletű termékeknél érdemes élni, ahol valóban több vevőt hoz. Ahol a kereslet kevésbé rugalmas, ott a kedvezmény sokszor csak olyan vevőnek ad vissza pénzt, aki teljes áron is vásárolt volna.

Ha ezt a saját cégednél szeretnéd megcsinálni, itt írunk róla: online marketing, ami az árazást is figyelembe veszi.