Percepció (Észlelés)

Ahogy a fogyasztó értelmezi a világ ingereit.

Olyan komplex folyamat, amely során az emberek szelektálják, rendezik és értelmezik az érzékszervi ingereket (pl. egy reklámot), összefüggő, értelmes képbe rendezve azokat.

Fogyasztói magatartás