Az imázs a fogyasztók és a közvélemény fejében a vállalatról, termékről vagy szolgáltatásról spontán módon kialakult hiedelmek, ötletek és benyomások összessége.
Az imázs a fogyasztók és a közvélemény fejében a vállalatról, termékről vagy szolgáltatásról spontán módon kialakult hiedelmek, ötletek és benyomások összessége.